Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/02/2026

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SMD Renov. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures prises pour les protéger.

2. Informations collectées

Nous collectons des informations lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis ;

• Utilisez nos services en ligne (demande de service de rénovation, consultation de contenu sur le site) ;

• Interagissez avec nos représentants via email ou téléphone.

Les types d’informations collectées incluent :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse physique ;

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation sur le site ;

• Données relatives aux services : informations sur votre projet de rénovation, demandes spécifiques.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Vous fournir les services demandés (contact, devis, suivi de projet, etc.) ;

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site ;

• Vous informer sur nos produits et services si vous avez consenti à recevoir des informations (via email, SMS, ou téléphone) ;

• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Partage des données

SMD Renov ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :

• Partenaires et prestataires : dans le cadre de l’exécution de nos services (par exemple, pour la gestion des paiements, l’envoi de devis, ou la réalisation de travaux).

• Obligations légales : si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à partager vos informations avec les autorités compétentes.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la performance du site et personnaliser les contenus. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité des données transmises.

7. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales ou marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : info@smdrenov.be

• Adresse postale : [Adresse de l’entreprise]

8. Modification des conditions

SMD Renov se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et elles prendront effet dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé des mises à jour.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par :

• Email : info@smdrenov.be

• Téléphone : +32 472 928 271